Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мы оптовая компания, поэтому отгружаем ткани от 1 рулона (намотка зависит от производителя, обычно 50-100 метров). Фурнитура отгружается заводскими упаковками (пачками/бобинами).

Исключение: Для заказа образцов или эталона возможна отрезка от 3-5 метров (с наценкой за розницу).

Наш основной профиль — работа с юрлицами и ИП. Однако, если вы физлицо и готовы выкупить минимальную партию (от 1 рулона), мы можем выставить счет.

Оплата картой на сайте пока не предусмотрена.

Да. У нас действует прогрессивная шкала:

• Мелкий опт (до 100 тыс. руб.) — базовая цена.
• Средний опт (от 100 до 500 тыс. руб.) — скидка 3-5%.
• Крупный опт и производство — индивидуальные спеццены.

Запросите прайс-лист у менеджера.

Вы можете заказать «Карту цветов» (Хангер) с образцами реальных материалов. Это бесплатно (вы платите только за доставку).

Оставьте заявку на странице Заказ образца.

Цветопередача мониторов отличается. Мы стараемся делать фото при профессиональном свете, но для точного попадания в цвет (особенно для госзаказа) рекомендуем ориентироваться на физические образцы или код Pantone (TPX), если он указан в карточке.

Да. На большинство позиций (особенно спецткани: огнеупорные, ИК-ремиссия) у нас есть сертификаты соответствия и протоколы испытаний. Копии документов предоставляются вместе с отгрузкой.

Характеристики пропитки указаны в названии товара (например, PU 1000, WR). Если вам нужны специфические свойства (маслобензостойкость, ИК-ремиссия), обязательно уточните это у менеджера перед заказом.

При наличии на складе в СПб — в течение 24 часов после поступления денег на счет.

Да, наш склад находится в Санкт-Петербурге (ул. Ворошилова, 2). Для въезда потребуется заказать пропуск.

Не кроите ткань! Сфотографируйте дефект и бирку рулона, пришлите нам на почту. Мы заменим рулон или вернем деньги за наш счет. Подробнее в разделе Возвраты.